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╾ Allgemeine Informationen ╾
Letzte Aktualisierung: 22. April 2024
❖ Kontakt • Rechte • DSGVO & MEHR

1 • KONTAKTAUFNAHME / ALLGEMEINE KOMMUNIKATION / AUFTRAGSBEARBEITUNG

a) Anfragen werden nur per E-Mail an VIeCIOUS.ART@gmail.com oder über das Auftragsformular ⮌ entgegengenommen.

b) Eine mündliche Besprechung ist nicht möglich.

c) Auftragsanfragen werden innerhalb der Geschäftszeiten (Dienstag bis Freitag: 9 - 12 Uhr) beantwortet.

d) Nachrichten zu bereits angenommenen Aufträgen werden auch außerhalb der Geschäftszeiten beantwortet.

e) Commissions werden von Dienstag bis Freitag bearbeitet. Samstag bis Montag gibt es keine Auftragsbearbeitung, es sei denn die angefragte/beauftrage Commission wird schneller/früher benötigt. In solch einem Fall können ggf. weitere Kosten anfallen (s. "Eilaufträge").


2 • RECHTE UND PFLICHTEN / NUTZUNGSRECHTE / ERSTATTUNGEN / STORNIERUNG / DSGVO

a) “VI[e]CIOUS ART” behält sich das Recht vor, für sich oder andere unangemessene/unangebrachte Aufträge abzulehnen.
Hierzu zählen u. a. folgende Inhalte:
⬥ Sexistische Inhalte (Misandrie und Misogynie)
⬥ Diskriminierung jeglicher Art (z. B. von Homosexuellen und Transgendern)
⬥ Pädophilie, Paraphilie, Hebephilie etc.
⬥ Zoophilie (auch: starke Sexualisierung von Tieren oder tierähnlichen Charakteren z. B. "Furries")
⬥ Gewaltverherrlichung
⬥ Gewalt gegen bzw. Missbrauch von Tieren oder Schutzbefohlenen
⬥ Hass schürende Inhalte (z. B. Rassismus)


b) “VI[e]CIOUS ART” behält sich das Recht vor, Aufträge zu jeder Zeit - ohne Angabe von Gründen - abzubrechen. Bei Abbruch durch den Auftragnehmer (hier: "VI[e]CIOUS ART") werden die Kosten des Auftraggebers in voller Höhe zurückerstattet. Der Auftraggeber erhält zusätzlich eine schriftliche Bestätigung über die geleistete Erstattung.

c) Erstellte Skizzen sind geistiges Eigentum und gehören uneingeschränkt dem Ersteller (hier: VI[e]CIOUS ART). Eine Weitergabe an andere ist nicht gestattet und kann rechtliche Konsequenzen haben (z. B. auf Grundlage von Urheberrechtsverletzungen).

d) Auftragsarbeiten dürfen ausschließlich für die vereinbarten bzw. erworbenen Zwecke genutzt werden. Ein Verstoß gegen die vereinbarten/erworbenen Bedingungen kann rechtliche Konsequenzen haben (z. B. auf Grundlage von Vertragsverletzungen).

e) Sollten Arbeiten der "Standard-Nutzung" unterliegen, bedeutet dies, dass diese Arbeiten ausschließlich für die erworbenen bzw. erstellten Zwecke genutzt werden dürfen:
∟ Emotes: Freigegeben zwecks Nutzung als Chat-Emotes auf Twitch.tv, YouTube, Discord und/oder BTTV
∟ Badges: Freigegeben als Abonnentenabzeichen auf Twitch.tv, YouTube und/oder als Rollenabzeichen auf Discord
∟ Avatars: Freigegeben als Avatars (Profilbild) auf sämtlichen (eigenen) Social Media-Profilen und/oder Discord

f) “VI[e]CIOUS ART” behält sich das Recht vor, sämtliche Auftragsarbeiten uneingeschränkt von etwaig erworbenen Nutzungsrechten für diverse Zwecke (z. B. Eigenpromotion, Webseiten-/Angebotsgestaltung etc.) zu nutzen.

g) Auftragsarbeiten sind individuell erstellte Arbeiten, welche von Rückerstattung oder Rückgabe ausgeschlossen sind, mithin auch nach Abnahme (der dazugehörigen Skizzen bzw. nach Finalisierung) nicht geltend gemacht werden können.
∟ Dies gilt auch für etwaige Käufe von vorgefertigten Grafiken in Online-Shops.

h) Anfragen/Aufträge können jederzeit durch den Auftraggeber über das Formular "Stornierung" ⮌ abgebrochen werden.
∟ Der Auftraggeber erhält keine gesonderte Mail über die Bestätigung einer Stornierung, sondern wird lediglich über das entsprechende Formular (s. "Links") darüber informiert, dass diese beim Auftragnehmer eingegangen ist.

i) Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt und ausschließlich zur ordnungsgemäßen Rechnungserstellung verwendet. Eine Löschung der Daten erfolgt nach 5 bzw. 10 Jahren.




❖ Auftragsablauf & Änderungen nach Abnahme

1 • ALLGEMEINER AUFTRAGSABLAUF

a) Nach Auftragsannahme werden maximal bis zu drei Skizzen je beauftragter Dienstleistung erstellt.

b) Sollte keine der (drei) erstellten Skizzen vom Auftraggeber abgenommen werden, gilt seine/ihre Anfrage als storniert.

c) Wurden die Skizzen abgenommen und vom Auftraggeber zur Finalisierung freigegeben, wird die Rechnung übersandt.

d) Nach vollständigem Zahlungsausgleich (Banküberweisung oder PayPal*) wird mit der Finalisierung begonnen. Ausnahme bilden Aufträge mit Ratenzahlungsvereinbarung. Hier wird nach verzeichnetem Zahlungseingang der ersten Rate begonnen.

e) Nach Finalisierung werden dem Auftraggeber (zwecks Abnahme) eine Übersicht seiner/ihrer "Commission/s" übersandt.

f) Wurden die fertige/n Commission/s durch den Auftraggeber schriftlich abgenommen, erhält dieser seine/ihre Grafiken in den vereinbarten Abmessungen und Dateiformaten. Die Beauftragung gilt nunmehr als beendet.


2 • ÄNDERUNGEN / ERWEITERUNGEN NACH ABNAHME VON AUFTRAGSARBEITEN
a) Sollte der Auftraggeber nach Abnahme seiner/ihrer Commission/s zu einem späteren Zeitpunkt Änderungen beantragen bzw. Erweiterungen wünschen, unterliegt diese Änderung oder Erweiterung erneut dem allgemeinen Auftragsablauf (1 a - f).

b) Der Gesamtbetrag je beauftragter Änderung/Erweiterung wird gemäß Stundensatz (45,00 EUR) berechnet.




❖ Veröffentlichung von Auftragsarbeiten
a) In Form von Eigenpromotion werden Commissions während Skizzenphase oder Finalisierung auf (diversen) Internetseiten veröffentlicht oder durch Livestreaming (z. B. auf Twitch.tv oder Discord-Community-Server) gestreamt.

b) Sollte der Auftraggeber dies nicht wünschen, muss es bereits bei seiner/ihrer Auftragsanfrage ausdrücklich mitgeteilt worden sein.

c) Sollte der Auftraggeber nach abgeschlossenem Auftragsgespräch nichts dergleichen mitgeteilt haben, gilt dies als stillschweigende Zustimmung des Auftraggebers seine Commission/s (z. B. durch Livestreams) zu veröffentlichen.




❖ PREISE & Bezahlung
a) Die unter “Commissions" ⮌ angegebenen Beträge sind verbindlich sowie von der Verhandlung ausgeschlossen.

b) Bei Basispreisen handelt es sich um den niedrigsten Betrag einer Dienstleistung. Dieser kann sich (z. B. aufgrund von Details) erhöhen. Sollte der Betrag der Dienstleistung höher ausfallen als der angegebene Basispreis, wird dies rechtzeitig sowie transparent mitgeteilt.

c) Bei Zahlungen über PayPal wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,49% des Gesamtbetrages + 0,35 EUR fällig. Diese Gebühr entspricht den aktuellen Nutzungsbedingungen von PayPal ⮌ und können bei Bedarf auf der offiziellen Webseite nachgelesen werden.

d) Bei PayPal-Zahlungen ist die Option “Waren und Dienstleistungen” auszuwählen, damit eine ordnungsgemäße Abführung der Gebühren garantiert wird. Hierdurch werden eine unnötige Rückerstattung mit entsprechendem Hinweis sowie eine Verzögerung im Auftragsablauf vermieden.

e) Bei Aufträgen, welche gemäß Stundensatz (45,00 EUR) berechnet werden (z. B. Änderungen/Erweiterungen nach Abnahme), wird jede angefangene Arbeitsstunde berechnet. Sollten z. B. 2,5 Arbeitsstunden benötigt werden, beläuft sich der Gesamtbetrag auf 135,00 EUR.

f) Bei höheren Rechnungsbeträgen (ab 500,00 EUR) besteht zusätzlich die Möglichkeit auf Ratenzahlung.




❖ EILAUFTRÄGE / Rechte von Patreons / Pausierte Aufträge
a) Auftraggeber können ihre Commission/s vorziehen lassen, etwaige Wartelisten überspringen sowie andere Aufträge pausieren.

b) Patreon-Supporter ⮌ des Levels "Stammkunde" haben - ab dem dritten Monat im Level - grundsätzlich das Recht etwaige Wartelisten zu überspringen sowie andere Aufträge zu pausieren.

c) Sollte ein Auftraggeber seine/ihre Commission/s - zum Beispiel aufgrund von Deadlines oder ähnlichem - vorgezogen wünschen, entstehen dem Auftraggeber zusätzliche Kosten (Eilzuschlag) in Höhe von 50% des eigentlichen Gesamtbetrags.

d) Sollten mehrere Auftraggeber ihre Commission/s vorgezogen wünschen, entscheidet die früheste Deadline (um eine fristgerechte Abgabe zu gewährleisten) oder das Eingangsdatum der Auftragsanfrage, wessen Commission/s Vorrang hat.

e) Auftraggeber pausierter Aufträge erhalten keine Mitteilung, sollte seine/ihre Commission/s durch einen Eilauftrag unterbrochen werden, können sich jedoch über den Auftragsstatus ⮌ (Spalte "On Hold") darüber informieren, ob diese aktuell pausiert ist bzw. sind.
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